💔 Si te llegó algo roto o con falla de fábrica

  • Antes de aceptar el paquete del transportista (Andreani u OCA), fijate que la caja esté en buen estado: sin abolladuras, sin golpes, y sin ruido a vidrio roto al moverla apenas.
  • Si notás algo raro, no la aceptes sin dejar constancia — podés rechazarla o pedirle al transportista que anote la reserva por daño ahí mismo. Esto hace que cualquier reclamo se resuelva mucho más rápido.
  • Si igual la aceptaste y al abrirla encontrás algo roto o con falla de fábrica, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos 📸, a katarsis.homedeco@gmail.com o por WhatsApp.
  • Te acreditamos el valor de las unidades dañadas como saldo a favor para usar en la web.
  • No cubre roturas ni deterioros por uso, golpes o mal uso después de recibido.